Aéreas

Nessa categoria você vai entender sobre as leis envolvendo as companhias aéreas e o consumidor brasileiro. Entenda todos os seus direitos e o que fazer para reivindicá-los!

Voo cancelado por mau tempo

Meu voo foi cancelado por mau tempo em 2023. E agora?

Todos estamos sujeitos a imprevistos, inclusive as companhias aéreas. Isso quer dizer que, algumas vezes, o programado pode não acontecer. E nem sempre é possível resolver a questão imediatamente. Considere, por exemplo, que o mau tempo tornou inviável a decolagem do voo. Daí surgem as dúvidas sobre as obrigações da empresa e os direitos do …

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Troca de produto comprado on-line: quando e como pedir

Comprar pela internet permite que você encontre o produto que deseja pelos melhores preços sem precisar sair de casa. Contudo, com o aumento desse tipo de consumo, nem sempre o cliente vai ficar satisfeito com a compra. Por mais que a plataforma ofereça as especificações corretas, há casos em que o consumidor ficará decepcionado.

É possível transferir passagem aérea para outra pessoa? Entenda as regras da ANAC

Ao planejar uma viagem, é comum que a compra de passagens aéreas aconteça com antecedência. Afinal, isso ajuda a garantir acesso a melhores preços e traz flexibilidade na escolha dos voos.
Mas a dúvida é: caso surja um imprevisto, é possível transferir passagem aérea para outra pessoa?
Esse costuma ser um questionamento comum, já que pode ajudar o passageiro a não perder o dinheiro investido — especialmente quando há taxas no cancelamento.
Se você também tem esse questionamento, continue a leitura e descubra a resposta para essa questão!

Check-in on-line: saiba como fazer e evite filas no aeroporto

Viajar é um momento bom e necessário para descanso e relaxamento. Muitas expectativas são criadas nesse momento, mas é preciso se atentar à documentação correta no embarque.

Você sabe quais são os documentos necessários? Para entender melhor sobre o assunto, acompanhe o post e fique por dentro das nossas melhores dicas!

Documentos para viajar de avião: saiba quais são necessários

Viajar é um momento bom e necessário para descanso e relaxamento. Muitas expectativas são criadas nesse momento, mas é preciso se atentar à documentação correta no embarque.

Você sabe quais são os documentos necessários? Para entender melhor sobre o assunto, acompanhe o post e fique por dentro das nossas melhores dicas!

Seu voo estava lotado? Busque seu direito já!

Você já se deparou com uma situação em que foi preterido no embarque do seu voo? Então, é preciso saber quais são os seus direitos sobre voo lotado. Afinal, essa situação pode trazer diversos problemas, como perda de compromissos, atrasos e cancelamento da viagem.

Quanto custa cancelar um voo e quais são os meus direitos?

Viajar é um momento bom e necessário para descanso e relaxamento. Muitas expectativas são criadas nesse momento, mas imprevistos podem ocorrer.
Você já precisou desfazer planos de viagem ou sabe quanto custa cancelar um voo? Se deseja entender mais sobre o assunto, acompanhe o post e fique por dentro das nossas melhores dicas!

Imagem de bagagens

Conheça as regras para transportar sua bagagem de mão!

Existem diferentes regras para bagagem de mão nos voos, sendo que elas diferem das normas aplicadas às malas despachadas. Desse modo, é essencial entender quais são os limites para evitar que seja obrigatório recorrer ao despacho e prevenir problemas durante o embarque. Esse cuidado deve ser adotado tanto em voos nacionais quanto internacionais. Na prática, …

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Baixe agora o manual para planejar sua viagem!

Neste Manual do Planejamento de Viagem, a direitojá traz todas as dicas para os viajantes organizarem suas viagens de avião e evitarem imprevistos na sua jornada.