E-commerce

Mulher pesquisa como abrir processo on-line

É possível abrir processo on-line para problemas com voo e e-commerce? Entenda

Você já teve problemas com voo ou compras em e-commerce e se perguntou se era possível abrir processo on-line? As duas situações causam diversos transtornos, mas nem sempre os consumidores buscam por seus direitos, principalmente devido à burocracia do sistema judiciário brasileiro. Muitas vezes, as ações têm andamento mais lento, além de existirem requisitos que …

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Mulher recebe produto com defeito

Comprei um produto com defeito. Quais os meus direitos?

Imagine a situação: você encontra, em uma loja virtual, um produto que procurava há muito tempo. Então, escolhe uma opção de pagamento e efetiva a compra. A empresa registra o pedido, envia o produto, passa o código de rastreamento da encomenda. Até aí tudo bem. O produto chega. Que bom! Mas, quando você abre o …

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