Antes de saber o que fazer em caso de extravio de bagagem, o passageiro deverá saber o motivo do extravio. Segundo a ANAC, a companhia aérea deve informar toda irregularidade em seu voo. Isso também vale para problemas com bagagem.

Em seguida, o recomendado é que você vá até o balcão da empresa aérea e exija o Registro de Irregularidade de Bagagem. O RIB formaliza o extravio da sua bagagem e, futuramente, será uma prova essencial para exigir seus direitos.

Ele é um documento preenchido no aeroporto no momento do extravio em que consta o seguinte:

• informações do passageiro;
• dados do voo;
• características da bagagem.

Também é possível solicitar o RIB pelo site da própria companhia aérea. Na ausência deste, você precisará fazer um Boletim de Ocorrência (B.O.).

Qual o valor da indenização em caso de extravio?

Se a bagagem não aparecer em até 7 dias, busque contato com a direitojá. Entenda os direitos do passageiro, pois uma indenização pode chegar ao valor de até 10 mil reais.

Seguro de viagem para extravio de bagagem

Uma opção que pode te dar mais tranquilidade é o seguro de viagem. A maioria deles oferece cobertura para casos de extravio de bagagem. O valor da indenização feita pelo seguro vai depender do plano contratado.

Geralmente, bons seguros de viagem devem oferecer:

• Auxílio na localização da bagagem perdida;
• Cobertura para atraso de bagagem;
• Extravio de bagagem;
• Danos à bagagem.

Conseguiu tirar todas as suas dúvidas sobre extravio de bagagem? Em caso de dúvidas ou problemas com companhias aéreas, venha até nós e conheça os seus direitos!