Seus Direitos

Entenda melhor sobre os direitos do consumidor brasileiro e aprenda como reivindicá-los!

Troca de produto comprado on-line: quando e como pedir

Comprar pela internet permite que você encontre o produto que deseja pelos melhores preços sem precisar sair de casa. Contudo, com o aumento desse tipo de consumo, nem sempre o cliente vai ficar satisfeito com a compra. Por mais que a plataforma ofereça as especificações corretas, há casos em que o consumidor ficará decepcionado.

É possível transferir passagem aérea para outra pessoa? Entenda as regras da ANAC

Ao planejar uma viagem, é comum que a compra de passagens aéreas aconteça com antecedência. Afinal, isso ajuda a garantir acesso a melhores preços e traz flexibilidade na escolha dos voos.
Mas a dúvida é: caso surja um imprevisto, é possível transferir passagem aérea para outra pessoa?
Esse costuma ser um questionamento comum, já que pode ajudar o passageiro a não perder o dinheiro investido — especialmente quando há taxas no cancelamento.
Se você também tem esse questionamento, continue a leitura e descubra a resposta para essa questão!

Check-in on-line: saiba como fazer e evite filas no aeroporto

Viajar é um momento bom e necessário para descanso e relaxamento. Muitas expectativas são criadas nesse momento, mas é preciso se atentar à documentação correta no embarque.

Você sabe quais são os documentos necessários? Para entender melhor sobre o assunto, acompanhe o post e fique por dentro das nossas melhores dicas!

Documentos para viajar de avião: saiba quais são necessários

Viajar é um momento bom e necessário para descanso e relaxamento. Muitas expectativas são criadas nesse momento, mas é preciso se atentar à documentação correta no embarque.

Você sabe quais são os documentos necessários? Para entender melhor sobre o assunto, acompanhe o post e fique por dentro das nossas melhores dicas!

Seu voo estava lotado? Busque seu direito já!

Você já se deparou com uma situação em que foi preterido no embarque do seu voo? Então, é preciso saber quais são os seus direitos sobre voo lotado. Afinal, essa situação pode trazer diversos problemas, como perda de compromissos, atrasos e cancelamento da viagem.

Quanto custa cancelar um voo e quais são os meus direitos?

Viajar é um momento bom e necessário para descanso e relaxamento. Muitas expectativas são criadas nesse momento, mas imprevistos podem ocorrer.
Você já precisou desfazer planos de viagem ou sabe quanto custa cancelar um voo? Se deseja entender mais sobre o assunto, acompanhe o post e fique por dentro das nossas melhores dicas!

Problemas com compras coletivas: evite ciladas!

Alguns sites oferecem a opção de compras coletivas e muitas pessoas adquirem produtos com descontos aplicados. Comprar pela internet tem sido bastante comum atualmente e cada vez mais surgem lojas virtuais. Mas você sabe o que fazer quando ocorre problemas com compras coletivas?

O que fazer em casos de no-show

No-show: perdi o voo, e agora?

Perder a hora do voo é um grande problema — principalmente, se a viagem for para assumir algum compromisso de trabalho. Mas nem tudo está perdido, desde que sejam respeitadas algumas condições. O no-show é uma delas. Saiba mais sobre o que significa esse termo e o quanto ele é importante para o passageiro.  O …

No-show: perdi o voo, e agora? Leia mais >

Baixe agora o manual para planejar sua viagem!

Neste Manual do Planejamento de Viagem, a direitojá traz todas as dicas para os viajantes organizarem suas viagens de avião e evitarem imprevistos na sua jornada.