Entenda melhor sobre os direitos do consumidor brasileiro e aprenda como reivindicá-los!
Ao realizar uma viagem planejada, é possível que aconteçam intercorrências com o seu voo. Uma delas é a preterição de embarque. Você conhece esse conceito? Em situações como essa, você pode ser impedido de chegar no seu destino no horário previsto e cumpra seus compromissos nos termos planejados, então é importante entender quando ele acontece …
Você sabe o que é preterição de embarque? Saiba tudo sobre ele! Leia mais >
Você sabe o que fazer em casos de perda do voo de conexão? Leia nosso post, entenda por que isso acontece e descubra seus direitos!
Problemas com voo? Saiba como efetuar uma reclamação na ANAC e obter seus direitos como passageiro!
Cobrança indevida em compras on-line? Saiba quais são os seus direitos e como resolver esse problema!
As pessoas se empolgam nas semanas de promoções decorrentes do esperado Dia do Consumidor. Nesse período, o número de transações aumenta, sendo realizadas, principalmente, via internet, em razão da facilidade e praticidade das compras on-line. Contudo, existem empresas que agem com desonestidade e aplicam golpes. Você sabe como evitar ou buscar a melhor solução para …
Você já teve problemas com voo ou compras em e-commerce e se perguntou se era possível abrir processo on-line? As duas situações causam diversos transtornos, mas nem sempre os consumidores buscam por seus direitos, principalmente devido à burocracia do sistema judiciário brasileiro. Muitas vezes, as ações têm andamento mais lento, além de existirem requisitos que …
É possível abrir processo on-line para problemas com voo e e-commerce? Entenda Leia mais >
Imagine a situação: você encontra, em uma loja virtual, um produto que procurava há muito tempo. Então, escolhe uma opção de pagamento e efetiva a compra. A empresa registra o pedido, envia o produto, passa o código de rastreamento da encomenda. Até aí tudo bem. O produto chega. Que bom! Mas, quando você abre o …
Comprei um produto com defeito. Quais os meus direitos? Leia mais >
Se você tem interesse em aprender as regras de Direito do Consumidor, precisa entender quais são os diferentes pedidos que podem ser feitos. Ao fazer pesquisas sobre o tema, é comum se deparar com a indenização por danos morais e materiais. Porém, você sabe o que isso significa? A indenização se refere ao pagamento de …
Indenização por danos morais e materiais: veja quando e como pedir Leia mais >
O cancelamento de voo internacional pode acontecer por diversos motivos. No entanto, quando se trata de viagens que cruzam os limites nacionais, os consumidores podem ser protegidos por normas complementares, além das regras brasileiras. Dessa maneira, não basta entender quais são os seus direitos em caso de voo cancelado. É importante conhecer quais são as …
Cancelamento de voo internacional: entenda quais ações tomar Leia mais >
Aqui você verá: O que é e como funciona o direito de arrependimento de compra O que é o direito de arrependimento Em quais casos o direito de arrependimento é aplicado? Quais são as diretrizes para produtos com defeito? Como funciona a política de devolução do valor investido? Quem deve arcar com as despesas do …
O que é e como funciona o direito de arrependimento de compra Leia mais >
Neste Manual do Planejamento de Viagem, a direitojá traz todas as dicas para os viajantes organizarem suas viagens de avião e evitarem imprevistos na sua jornada.
